为「它」大打出手!猫爪杯为何让人疯狂又上瘾?

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星巴克猫爪杯


前几日, 星巴克咖啡在其官方微博“星巴克中国”中发布了一条关于“猫爪杯”的新动态,称“猫爪杯补货正在加紧安排,即将登陆天猫星巴克官方旗舰店,售价和这次补货的心意一样,始终不变”


通过星巴克的抖音等营销,“2019星巴克樱花杯”迅速成为了消费者的疯抢的网络爆品。




有人为其凌晨排队、安营扎寨、甚至为一猫爪杯大打出手原价199元的猫爪杯,在淘宝和二手交易平台上被炒到了近千元。


对于这场“抢杯大战”,许多网友直呼无法理解,称星巴克搞起了“饥饿营销”,还有网友则质疑,网上流传的抢杯视频可能是星巴克的炒作,但不得不说星巴克成功了。


星巴克的饥饿营销


星巴克也不是第一次尝到了饥饿营销的甜头,比如此前的绿色咖啡杯、兔子杯、圣诞限量款等,无一例外成为消费者疯抢的对象,为其带去了非常多的流量。


对于饥饿营销给品牌带来的好处,除了提高售价、刺激销量外,还能对品牌产生高额的附加价值,树立起品牌高价值形象。



物以稀为贵,限量的星巴克杯子,自然能够吸引一大群热衷收藏的消费者。


而在饥饿营销乱天飞,消费者见怪不怪的今天,星巴克是如何打破常规,做好饥饿营销的?


星巴克是如何做好饥饿营销的


一、品牌的打造


星巴克一直以来渲染的氛围是一种崇尚知识,暗含其对顾客的定位--它不是普通的大众,而是有一定社会地位、有较高收入、有一定生活情调的人群。


通过为消费者提供高品质的咖啡与打造可供社交的休闲空间,进而用咖啡来倡导生活美学与生活方式,让咖啡成为用户的一种日常,从而塑造了强大的品牌粘性。


并通过价格锁定和区分消费用户,又用咖啡文化影响用户,使那些有一定品味和消费能力的人有了一种与品牌的粘性,增加了对品牌的认同感以及归属感。


二、对消费者心理的把握


在拥有了大批坚实忠诚的用户之后,星巴克就以强大的营销能力,以一波又一波的营销攻势不断地向消费者心智发起猛攻,进而影响他们的每一步的消费行为。


星巴克深谙“女性是第一购买力”的道理,推出的限定款杯子常常少女心十足,刺激购买欲。



对于可爱少女的物品,女性消费者对于它的价格都会有一些隐性的忽视,这样的杯子即使贵一些也丝毫不会减少她们的购买欲望。


三、奢侈品战略


星巴克的品牌定位起点就在中高端市场,它的目标人群也十分乐意接受设计精美、定价偏高的限量商品。


星巴克把杯子打造了成了一种稀缺品和收藏品,用100-300块不等,买个很有收藏价值的杯子,对于一些消费者来说,是件划算的事情。


如去年樱花季的“夜樱杯”、年前的“猪猪杯”和现在“猫爪杯”,这种杯子,往往买来不是拿来喝水的,收藏、纪念甚至拿来炫耀或者提高逼格才是王道。


因此,星巴克的杯子受到消费者的欢迎一点也不奇怪。


四、对市场风向的敏锐洞察


如今竞争激烈的社会环境,年轻人需要寻找精神寄托以纾解压力、排遣孤独,养宠物就成为了一种很好的方式。


2017年,国内80-90后养宠物人群占比超过70%,且单身居多。晒宠物萌照、视频等成为一种风潮,宠物交流成为日常社交中的一部分。


星巴克就是洞察出宠物经济背后的流量风口,推出猫爪杯吸引年轻消费群体的眼球。


因此,星巴克的猫爪杯爆红网络并非偶然,既有产品本身的赋能效应,也是品牌多年累积的品牌影响力,还有对消费者心态的把握已经市场的洞察力,种种因素环环相扣,才会使星巴克的饥饿营销次次成功的秘诀。


饥饿营销

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