“双微一抖”停不得!企业如何才能做好双微一抖? | 整合营销

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前段时间《停更“双微一抖”》的文章,在企业营销圈引起很大热议:企业究竟该不该停更双微一抖?

第一遍看这篇文章时,我心里一紧:停更双微一抖,难道不要互联网流量了吗?

其实,停更“双微一抖”话题之所以能够起了轩然大波,核心问题不是企业是否要停更“双微一抖”,而是企业为什么要做“双微一抖”,以及应该如何才能做好双微一抖。

以海尔的官微为例,因故宫淘宝出了款“冷宫”冰箱贴,有用户@了一堆冰箱品牌,建议出一个外观是宫殿的迷你冰箱,其中只有海尔官方微博收到消息后转发并给出答复“容我考虑一下”。


海尔通过 3D 打印技术将“冷宫冰箱”制造出来,并且第一时间将产品和一封感谢信送到了当初提供想法的用户家里,受到外界众多好评。

由此可见,双微一抖不单是品牌宣传引流的渠道,更是企业收集用户意见、建议和做好用户沟通的重要渠道。

双微一抖运营方案

但企业怎样才能做好“双微一抖”呢?

一、“双微一抖”之微博


1、建立品牌形象

大多数品牌的微博定位都是企业官方号,所以官方号就要有官方号的样子,头像最好是企业logo,名称最好是企业名称/公司品牌名,介绍的话可以多写写关于企业或是品牌的内容。

2、微博话题互动

微博是一个很好的引流渠道,企业可以在微博上不定期发布微博话题,来吸引用户注意力并积极参与,可以很好的提高用户活跃度,还能够帮助企业实现引流。

3、开展微博营销活动

企业可以不定期开展微博营销活动,比如有奖转发、抽取锦鲤等,提高企业的知名度和增加用户对于企业的粘性。

企业微博运营是长期的,可以考虑多个员工共同维护一个主帐号的形式进行运营,保证每一条信息更新的质量,并且对外用户的评论或问题询问做到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。

二、“双微一抖”之微信

1、内容要具有创意性

微信公众号是企业向用户宣传产品与服务的平台,可以说是一个广告平台,然而一则好的广告贩卖的绝对不仅仅是产品,更是其品牌思想、品牌价值感等......

因此,企业在微信运营中,要重视打造具有创意性、有价值感的内容,从而传达品牌形象,以提升企业在用户心中的形象。

2、做好用户沟通互动

如今成百上亿的公众号,除去一些大V账号,一个企业甚至就有两三个账号,以此推算,一个用户一般来说至少关注着几十个微信公众号。

所以,在微信运营中,想要保持企业与粉丝之间的粘性,高质量内容是一部分,经常在线与粉丝进行互动,做好粉丝维护也非常重要,这样粉丝才可能持续的关注你,更为你的用户。

3、避免硬广形式的内容

微信公众平台是从微信中延伸发展而来,作为一种情感色彩浓重的社交工具,微信公众平台的运营不可带有浓厚的广告味道,

因此,企业在编辑微信群发信息时,要从用户的角度出发,多编辑一些能放松心情,增长见闻的文章,软化推送信息的广告味道。

三、“双微一抖”之抖音

1、大胆尝新

抖音短视频营销是文案、视觉、声音、动态的多重刺激,更容易刺激到用户的感官,引发用户的情绪。但是谁也无法说哪种方式就是最好、最有用的。

所以,企业需要思考自己品牌适合什么内容?打想要什么调性能圈存用户……然后,大胆去尝试。

2、统一下的多元化内容

企业想要做好抖音营销,确定好做方向后,就朝着单一的方向去开拓多元化的内容,围绕核心圈存粉丝。否则,方向多了杂了,最终只会是粉丝流失、社群松散。

3、注意抖音中的“音”

抖音是个短视频平台,但别忘了,它自称“音乐短视频平台”。

比如“像一棵海草海草”、“确认过眼神,遇上对的人”“老公老公抱抱”等,曾一度成为洗脑的“神曲”,所以,企业也可以在有趣易传播的音乐上深挖。

4、评论区的社群建立与运营

前面就说过想要增加用户的粘度,就要注重用户沟通。所以,企业抖音在与用户沟通时,可以在评论区的运营大做文章。

5、注重平台KOL的影响

抖音的硬广与常规视频仅仅是那蓝色的“广告”2字的区分,但价格和效果却差异巨大。

目前抖音上绝大多数“广告”不得用户欢心、转化率也不高。

而通过抖音平台KOL的产品植入,不单可以最大化的保证在不被用户反感的同时也可以增加产品的曝光,还可以结合KOL的特色让产品更具特征性的被记住、被选择。

因此,企业与kol合作是一个最直接有效的运营方式。

关于企业如何做好“双微一抖”就先讲到这了。记住,“双微一抖”建立的社交媒体关系,是互联网环境下品牌对消费者关系管理能力的基础设施,也是企业品牌形吸引用户注意了的最优渠道,因此,企业不但要做,更要做好。



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