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论服务营销在市场营销中的重要性
在我国特色社会主义经济水平不断创新发展的进程中，人们的消费需求层次也得到了一个较
大的提升，而这种高层次的消费需求是传统文化营销管理方式所满足不了的。服务网络营销可以
作为我们社会进步的必然产物，是产品的一种附加值，不仅能够提供帮助消费者实现自我教育价
值，还是提升公司企业信息服务工作质量与市场竞争力的重要手段。首先就服务营销在市场营销
中的重要性作了简要阐述。
所谓服务网络营销，即是指企业在市场进行营销管理活动中，以产品为基础，通过为顾客可
以提供信息技术、设备、人员的服务，来提升人民服务工作质量，满足顾客物质文化消费需求分
析以及心理消费需求的一种营销方式。
而以客户为中心，以客为主的服务理念贯穿于整个客户的消费过程，可以促进消费者与营销
企业实现双赢。
市场营销中加强服务营销的策略
（一）确立服务营销在整体营销中的重要地位
随着产品质量和价格的差异逐渐缩小，市场竞争日益激烈，改善客户消费体验、让客户享受
服务的全过程成为提高企业营销水平的关键。并确立服务营销在整体营销中的重要地位，将服务
理念根植于每一个企业员工的心中，从而满足客户的消费需求，进而使商品畅销，促进企业营销
的长远发展。
（二）完善中国市场进行营销制定服务的技术支撑
服务营销的有效实施离不开必要技术的支撑，提高营销服务的技术支撑显得尤为必要和迫切
。
（三） 加强与客户的沟通和沟通
沟通的流畅度不仅关系到客户的服务体验，也是企业服务质量的重要体现。因此，企业营销
人员在为客户提供营销服务时，应尽量保证沟通的流畅。此外，营销人员在向客户提供营销服务
时，要根据客户与营销人员的接触时间对客户进行分类，并根据不同的等级提供差异化服务，以
增强沟通的针对性和有效性，提高企业的营销绩效。提供一些能满足目前急需的服务。
总之，在当今的市场竞争中，企业之间的竞争不仅是产品质量的竞争，也是服务质量的竞争
。因此，企业要想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，必须重视服务营销，不断优化服务方式和
服务质量，为客户提供最完善的服务内容，以满足消费者的多样化需求，有效促进企业效益的增
长。
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