美国作家凯文·凯利在《技术元素》中提出过一个理论——只要拥有1000个忠实粉丝，那么，你就可以过上体面的生活。
对个人来说，这给我们多了一个职业选择。
而对品牌而言，这可能就是一份策略讯息。忠实粉丝就像土壤、阳光和水，能给品牌提供生命力向上生长。
大众点评，就是这么一个品牌。不仅全国拥有80万VIP会员，而且在培养和宠爱VIP会员上自有一套。
从这次2018年会员年终盛典，就可见一二。
一、升级主角，让会员成为KOL
在大众点评这里，不仅是VIP会员，更是一群懂吃喝玩乐的大生活家。这是品牌对粉丝的宠爱，也是一种认可。
为此，大众点评把镜头和灯光交给VIP会员们，以他们为主角拍摄了一支趣味短视频，为2018大众点评会员年终盛典作预热。
一方面，通过溜娃、宠物、健身、护肤、烤串、按摩等多个场景，来展示和强化大众点评的消费场景记忆。
另一方面，让生活家成为各种擅长的吃喝玩乐领域的KOL达人，通过他们的个性鲜活的生活态度，来吸引更多同类加入到大众点评VIP行列中。
另外，盛典活动现场还专门设置了一个达人通道。也能看出，这些达人就是活动的主角。
这也正好符合今年大众点评的活动slogan——吃喝玩乐，跟着我就对了！
这么去看，这个“我”，不是大众点评，而是真实的VIP会员。跟着这群生活家们一起好好生活，活出自己的态度。
二、打造盛典，增加会员归属感
越来越多品牌给自己造节，而大众点评给会员打造了会员年终盛典。
在大众点评眼里，VIP会员就是生活中的明星。而2018大众点评会员年终盛典，就是一次集体走红地毯。
品牌和用户的关系，应该像家人一样。这会让用户对品牌产生情感依赖，不会转移到其他品牌阵营。
大众点评，这一点做得很好。来自全国42个城市的VIP会员欢聚一堂，就像一次回家团聚，给他们带来足够的归属感。
除此之外，这次盛典还颁发大众点评年度荣誉会员等奖项。
“爱吃卷儿的圈圈”，获得2018年度西餐达人奖；“CinderellaPrincess”，获得2018年度国外旅游达人奖……有十多位各大领域的达人获得荣誉。
而这一份荣誉，不仅是大众点评的品牌感谢，也是对自己过去一年努力生活的嘉奖。
另外，这种粉丝聚合力量，一方面给大众点评输送品牌发展的动力，另一方面还给大众点评输出更多UGC优质内容。
这么，有很多金句像家乡方言一样，在会员盛典活动现场传递流淌着。
解锁生活之美。—普罗旺斯的小熊
把点评过成生活，把生活记录成册。—慧紫愿吉
吃喝上有热度，生活中有态度。—北京大妞儿王俏俏
生活我要多姿多彩，点评我会实事求是。—减肥为了吃更多
认识点评之前我是一个白板，认识点评之后我能把自己刻成一桌麻将。—逆转之蛇
三、加码福利，加大会员黏性
忠实粉丝是养出来的，要不断做维护。坏的则过滤，好的则提取，然后宠溺。
给他们赋予特权，提供一种身份感。给他们加码福利，开启更多的权益。总之一句话，用情感连接粉丝，用权益绑定会员。
为此，在这次2018年会员年终盛典上，大众点评推出了#生活家体验计划#。
加入这个体验计划，可以免费体验更多的VIP专属权益。比如，5折套餐、专属霸王餐、猫眼电影退改签、线下专享聚会等等。
除了特权，还为VIP会员探索和发现本地吃喝玩乐新体验提供更加便捷、贴心的服务。
对服务型品牌来说，优质服务和优惠权益就像两瓶强力胶水，能牢牢地黏住用户。
四、助力公益，获得会员认同感
要有一束火把，一群人才会围着跳舞。如果火把没了，就容易各自走散。
对于品牌和用户来说，认同感就是那把火。当一个品牌的社会责任越大，那么火焰就会越旺，照亮和坚定着无数人的心。
这可能就是那么多忠实粉丝追随大众点评的原因吧，本质上追逐的是一份内心的热爱和善意。
在会员年终盛典上，大众点评启动了青稞计划——2019“助力高远”美食扶贫公益项目，并且邀请会员同步参与行动。
除了提供吃喝玩乐，大众点评还倡导会员去实现个人社会价值。这不仅把品质带给更多人，更能在很大程度上获得用户的认同。
这样一来，作为一名大众点评VIP会员是值得傲娇和光荣。这满满的社会责任感，让脖子上的红领巾变得鲜艳。毕竟很多时候，精神充裕远比肉体满足更重要。
五、双线联动，调动会员活力
千万记住，不要把自己的社区变成一滩死水，让用户变成一个僵尸粉。要时不时丢个石头，这不仅能掀起一阵涟漪，还能让鱼儿游窜起来。
大众点评采用线上和线下联动的形式，积极调动会员们活力同时，让他们也成为话题发起者。
在线上，大众点评设计出各个话题板块，促使会员主动分享晒内容。比如，晒出你的老物件，就能够引发一支怀旧队伍。
而在线下，打造出一系列的快闪店，用惊喜和个性来刺激出用户的活力。比如，必吃街和点心博物馆，吸引更多年轻人种草打卡。
当给用户注入活力因子，品牌就会越来越年轻化。而年轻的品牌，又会吸引着一群年轻的用户。从而，形成一个良性循环圈。
这么去看，这场会员年终盛典，更像是一场以“人”为核心引领吃喝玩乐新风潮。
大众点评已经15年了，会员也跟随了点评10多年，很少有一个平台跟用户的关系能做到这么高粘性。
这看起来不可思议，其实也是情理之中。因为无论是产品、内容、创意和服务，大众点评都聚集在“人”这个焦点上。
VIP会员不仅是平台最核心的用户，也是作为美好生活的标杆。通过线上线下整合联动，呈现年轻人崇尚乐活的生活态度，给大家消费决策提供了参考。
对了，这仅仅是一份参考，而不是给生活下定义。每个人都有自己的生活态度，大众点评更多是在帮助他们探索、发现和分享品质生活。
这是大众点评不变的初心，从某种意义上，也是一种对粉丝高级的宠爱。
